ご契約メールアカウントの設定以外の遠隔支援サポートサービスを始めました。
| 診断 ※ご契約会員様 |
メールアカウントの設定 ※ご契約メールアカウントのみ |
|---|---|
| 無料 | 無料 |
※料金のご請求は現在のお支払い方法へ合算となります。
※内容によってはお断り、または店頭持込にて対応させて頂く場合があります。予めご了承ください。
※ご契約メールアカウント以外のメールの設定は有料です。(対応できない場合もございます)
※メールデータ移動やアドレスデータ移動等は有料です。
同意事項
作業によって料金がかかることがございます。
診断は無料です。
下記のボタンより「承諾してダウンロード」を選択してください。
※承諾するボタンを押すことで、同意事項にも同意を頂けたと判断させていただきます。
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、DDoS攻撃※を受けたことを起因に弊社が提供するインターネットサービス接続が不安定な状態に陥り、ご利用のお客様がウェブサイト閲覧、メール送受信等をご利用いただけない状況が発生しておりました。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。
ご利用のお客様におかれましては何卒事情をご理解のうえ、格段のご配慮を賜りますとともに、弊社サービスを今後もお引き立ていただきますよう謹んでお詫び方々お願い申し上げます。
※DDoS攻撃：複数のコンピュータから大量のアクセスやデータを送付し通信経路をあふれさせて機能を停止させてしまう攻撃のこと
2026年4月24日17時30分頃より弊社管理の特定のIPアドレス宛のDDoS攻撃を検知いたしました。DDoS攻撃を受けているサーバのネットワークからの切り離し、ゲートウェイルータでのブロックを行いましたが、弊社と上流ネットワークの回線帯域を大幅に上回るトラフィックがあり、攻撃対象外のお客様への通信にも影響が発生し、障害が発生いたしました。
2026年4月24日（金）17時30分頃 〜 2026年4月25日 (土) 0時00分頃（24時間表記）
弊社データセンター内バックボーンのインターネット回線を利用している全てのサーバーをご利用のすべてのお客様
通信が非常に不安定な状態が発生しておりました。
(弊社のネットワーク内のウェブサイト閲覧、メール送受信等がご利用しづらい状態）
外部より特定のWEBサーバー宛にDDoS攻撃を受けておりました。
上流ネットワークとの接続帯域を大幅に超えるトラフィック受信がありネットワーク機器が不安定となる事象が
確認されました。対象ネットワークに収容されている一部サービスにおいて通信断が確認されました。
弊社バックボーンネットワーク側で攻撃対象への通信をブロックいたしました。
対象のサーバーをネットワークから切り離す作業を実施いたしました。
システムの設定変更
通信品質の監視体制強化
通信のふくそう等によって、通信品質が低下している場合に速やかにお客様へお知らせすることができるよう、監視方法の見直しを行うと共に、社内体制の強化を行ってまいります。
また、今後同様な事象が発生した場合に上流ネットワークでの攻撃対象IPアドレスに対するトラフィックをブロックをして頂けるようキャリアと交渉もしくはキャリアの変更を検討してまいります。
以上
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